Veelgestelde vragen

Bestellen & betalen

Er zijn diverse mogelijkheden beschikbaar, zoals iDEAL, PayPal, Klarna Achteraf betalen, bankoverboeking of Credit Card (via Stripe).

Er zijn diverse mogelijkheden beschikbaar, zoals iDEAL, PayPal, Klarna Achteraf betalen, bankoverboeking of Credit Card (via Stripe).

Bestellen & betalen

Bestelde producten die op voorraad zijn worden binnen twee werkdagen via PostNL verzonden.

Voor maatwerk opdrachten kan dit langer duren; dit is afhankelijk van het aantal lopende opdrachten en de benodigde tijd voor de productie.

Bestelde producten die op voorraad zijn worden binnen twee werkdagen via PostNL verzonden.

Voor maatwerk opdrachten kan dit langer duren; dit is afhankelijk van het aantal lopende opdrachten en de benodigde tijd voor de productie.

Dit hangt af van het gekozen product. Ongeacht de grootte van de bestelling wordt slechts 1 keer verzendkosten berekend. Uiteraard wordt er gekeken naar de voordeligste mogelijkheid, daar waar de afmetingen en gewicht het toelaten. Sjablonen of kleine stickers worden bijvoorbeeld per briefpost of als brievenbuspakje verzonden. Grote(re) producten gaan per pakketpost. De uiteindelijke verzendkosten worden berekend in het afrekenproces vóór betaling.

Jazeker, afhalen is mogelijk in Lelystad. Maak hiervoor wel eerst even een afspraak via de mail.

Aj, dat is heel vervelend – en natuurlijk niet de bedoeling. Neem even contact met mij op via de mail (naomi@colorfox.nl), dan lossen we het op.

Kijk ook op de pagina ‘Garantie & klachten’ onderaan de website.

Laat binnen 14 dagen via de mail (naomi@colorfox.nl) weten dat je de levering wilt retourneren. Geef in geval van meerdere producten aan welke producten je terug wilt sturen.

Wanneer je de hele levering retourneert, dan ontvang je uiteraard ook de verzendkosten terug. 

De kosten voor het retourneren zelf worden niet vergoed.

Maatwerk (specifiek voor een klant gemaakt) en digitale producten (downloads en snijbestanden) kunnen niet worden geretourneerd.

Kijk ook op de pagina ‘Retourneren’ onderaan de website.

Overige vragen – porselein stippen

  • Ik maak gebruik van de porseleinverf van Thalens Amsterdam Deco, Pébéo Porcelain en Cadence DorA Glass. Ook gebruik ik de porseleinstiften van Edding.
  • Het gebruikte keramiek/porselein is geglazuurd en ovenbestendig; de verf moet 3 kwartier worden gebakken en wordt daardoor zelfs vaatwasmachine bestendig.
  • Om te stippen gebruik ik verschillende ronde stokjes. Kijk bijvoorbeeld eens op de website van Stipstijl wanneer je op zoek bent naar stipgereedschap.
  • Om mooie, écht ronde cirkels te maken, gebruik ik sjablonen. Deze vind je – in 17 maten! – in de Colorfox webshop. Ook vind je daar de sjablonen voor vierkanten, driehoeken, harten en sterren.

Ik maak gebruik van de porseleinverf van Thalens Amsterdam Deco, Pébéo Porcelain en Cadence DorA Glass. Ook gebruik ik de porseleinstiften van Edding.

Het gebruikte keramiek/porselein is geglazuurd en ovenbestendig; de verf moet 3 kwartier worden gebakken en wordt daardoor zelfs vaatwasmachine bestendig.

Om te stippen gebruik ik verschillende ronde stokjes. Kijk bijvoorbeeld eens op de website van Stipstijl wanneer je op zoek bent naar stipgereedschap.

Om mooie, écht ronde cirkels te maken, gebruik ik sjablonen. Deze vind je – in 17 maten! – in de Colorfox webshop. Ook vind je daar de sjablonen voor vierkanten, driehoeken, harten en sterren.

Doordat het keramiek is afgebakken is dit prima te gebruiken, daar waar het voor bedoeld is. Bloemenvaas, bloempot of beker – geen enkel probleem.

Pas alleen op met borden: het wordt afgeraden om deze te gebruiken om van te eten. Door gebruik van bestek zou de verf kunnen beschadigen en losraken. Daarnaast kan inname van de verf schadelijk zijn.

Veel van het keramiek dat ik gebruik koop ik tweedehands (bijv. via de kringloopwinkel), zodat mooie en unieke producten een tweede leven krijgen. Voor maatwerk is dit niet van toepassing.

Overige vragen – plakken en snijden

  • Ik maak gebruik van de porseleinverf van Thalens Amsterdam Deco, Pébéo Porcelain en Cadence DorA Glass. Ook gebruik ik de porseleinstiften van Edding.
  • Het gebruikte keramiek/porselein is geglazuurd en ovenbestendig; de verf moet 3 kwartier worden gebakken en wordt daardoor zelfs vaatwasmachine bestendig.
  • Om te stippen gebruik ik verschillende ronde stokjes. Kijk bijvoorbeeld eens op de website van Stipstijl wanneer je op zoek bent naar stipgereedschap.
  • Om mooie, écht ronde cirkels te maken, gebruik ik sjablonen. Deze vind je – in 17 maten! – in de Colorfox webshop. Ook vind je daar de sjablonen voor vierkanten, driehoeken, harten en sterren.

Snijbestanden zijn afbeeldingen die worden gebruikt om uit te snijden met bijvoorbeeld een snijplotter. Deze snijdt heel secuur langs te aangegeven lijnen – wat je met een schaar gewoonweg niet (of nauwelijks) voor elkaar krijgt. Snijbestanden van SVG formaat zijn vector bestanden; deze kun je vergroten (of verkleinen) zonder kwaliteitsverlies.

Een sticker gemaakt van zelfklevend vinyl. Voor muren en decoratieve stickers wordt verschillend vinyl gebruikt, met een andere kleefkracht.

De meeste soorten vinyl zijn uv- en weersbestendig en daardoor ook geschikt om buitenshuis te gebruiken.

Doordat een vinylsticker met een elektronische snijmachine wordt uitgesneden, heb je geen ‘witruimte’. De achtergrond waar je de sticker op plakt, is dus zichtbaar tussen de uitgesneden vormen door. 

Bij iedere bestelling wordt een duidelijke plakinstructie en tool geleverd, waarmee je jouw sticker netjes kunt aanbrengen. De plakinstructie kun je online alvast lezen: de link staat onderaan iedere pagina van de shop.

Overige vragen – drukken

  • Ik maak gebruik van de porseleinverf van Thalens Amsterdam Deco, Pébéo Porcelain en Cadence DorA Glass. Ook gebruik ik de porseleinstiften van Edding.
  • Het gebruikte keramiek/porselein is geglazuurd en ovenbestendig; de verf moet 3 kwartier worden gebakken en wordt daardoor zelfs vaatwasmachine bestendig.
  • Om te stippen gebruik ik verschillende ronde stokjes. Kijk bijvoorbeeld eens op de website van Stipstijl wanneer je op zoek bent naar stipgereedschap.
  • Om mooie, écht ronde cirkels te maken, gebruik ik sjablonen. Deze vind je – in 17 maten! – in de Colorfox webshop. Ook vind je daar de sjablonen voor vierkanten, driehoeken, harten en sterren.

Jazeker! Afhankelijk van het gebruikte textiel en vinyl kunnen hier wat variaties in zitten: hand- of machinewas, temperatuur, wel of niet in de droger, te gebruiken wasmiddel, strijken etc.

Bij iedere bestelling wordt dan ook een duidelijk wasvoorschrift geleverd waar je al deze informatie in kunt terugvinden. Als je deze volgt, dan blijft je artikel zo lang mogelijk mooi. Het wasvoorschrift kun je online alvast lezen: de link staat onderaan iedere pagina van de shop.

0