Bestellen

Hoe zit het BTW?

  • Alle op de website genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
     

Wat is de levertijd?

  • Bestelde producten die op voorraad zijn worden binnen twee werkdagen via PostNL verzonden.
  • Voor maatwerk opdrachten kan dit langer duren; dit is afhankelijk van het aantal lopende opdrachten en de benodigde tijd voor de productie.

 
Wat zijn de verzendkosten?

  • Dit hangt af van het gekozen product. Ongeacht de grootte van de bestelling wordt slechts 1 keer verzendkosten berekend. Uiteraard wordt er gekeken naar de voordeligste mogelijkheid, daar waar de afmetingen en gewicht het toelaten. Sjablonen of kleine stickers worden bijvoorbeeld per briefpost of als brievenbuspakje verzonden. Grote(re) producten gaan per pakketpost.
  • De uiteindelijke verzendkosten worden duidelijk berekend in het afrekenproces vóór betaling.
  • Alle leveringen binnen Lelystad zijn gratis!

Kan ik de bestelling ook afhalen?

  • Jazeker, afhalen is mogelijk in Lelystad. Maak hiervoor wel eerst even een afspraak via de mail.


Er is iets mis met mijn levering!

  • Aj, dat is heel vervelend – en natuurlijk niet de bedoeling. Neem even contact met mij op via de mail (naomi@colorfox.nl), dan lossen we het op.
  • Kijk ook op de pagina ‘Garantie & klachten’ onderaan de website.
     

Hoe kan ik mijn levering retourneren?

  • Laat binnen 14 dagen via de mail (naomi@colorfox.nl) weten dat je de levering wilt retourneren. Geef in geval van meerdere producten aan welke producten je terug wilt sturen.
  • Wanneer je de hele levering retourneert, dan ontvang je uiteraard ook de verzendkosten terug.
  • De kosten voor het retourneren zelf worden niet vergoed.
  • Maatwerk (specifiek voor een klant gemaakt) en digitale producten (downloads en snijbestanden) kunnen niet worden geretourneerd.
  • Kijk ook op de pagina ‘Retourneren’ onderaan de website.


Betalen

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

  • Er zijn diverse mogelijkheden beschikbaar, zoals iDEAL, PayPal, Klarna Achteraf betalen, bankoverboeking of Credit Card (via Stripe).

0